Aquí ves cómo eliminar tu cuenta de UnicPages y qué pasa con tus datos. Vale para el sitio web, el editor (app.unicpages.com) y la app UnicPages para iOS y Android, desarrollada por Team Lecdt. Una sola cuenta sirve para todos, así que eliminarla en un lugar la elimina en todos.
1. Desde la app o el sitio web
Si todavía puedes iniciar sesión, este es el camino más rápido:
- Inicia sesión en tu cuenta desde la app o el editor (app.unicpages.com).
- Abre el Perfil (configuración de la cuenta).
- Toca "Eliminar mi cuenta".
- Confirma la eliminación.
La eliminación es definitiva: una vez concluida, la cuenta y su contenido no se pueden recuperar.
2. Sin la app
¿Ya no tienes la app o no puedes iniciar sesión? Solicita la eliminación por correo:
- Envía el mensaje desde el correo registrado en la cuenta, para que podamos confirmar que la solicitud es tuya.
- Destinatario: privacy@unicpages.com
- Asunto: "Eliminación de cuenta".
3. Plazo
Procesamos la solicitud en un máximo de 30 días y te lo confirmamos por correo cuando la eliminación esté concluida.
4. Qué se elimina
- Datos de la cuenta: nombre, correo, foto, contraseña e inicios de sesión vinculados (Google y Apple).
- Proyectos y páginas.
- Archivos que subiste.
- Sitios publicados, que salen del aire.
- Dominios conectados, que se desvinculan.
- Créditos de IA restantes.
5. Qué se conserva y por cuánto tiempo
Algunos registros deben conservarse un tiempo, con acceso restringido y solo para estos fines:
- Registros de pago y facturas exigidos por la legislación fiscal: hasta 5 años.
- Registros de seguridad y prevención de fraude: hasta 6 meses.
Pasados estos plazos, estos registros también se eliminan.
6. Suscripciones
Eliminar la cuenta no cancela los cobros hechos por las tiendas de apps. Si te suscribiste desde la app, cancela en la propia tienda:
- App Store (iPhone y iPad): Ajustes > Apple ID > Suscripciones.
- Google Play (Android): Google Play > Pagos y suscripciones > Suscripciones.
Las suscripciones pagadas en el sitio web las cancelamos nosotros junto con la eliminación de la cuenta.
7. Privacidad
Para saber cómo tratamos tus datos, lee nuestra Politica de Privacidad.
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